支援

寫信給我們,由真人回覆,通常一個工作天內。請附上你在 App 中輸入的手機號碼;若是特定借據的問題,也附上該筆記錄上顯示的編號。

關於對方

連結由你自己傳送,ChitSeal 不代為遞送。開啟該筆借據、點「分享簽署連結」,用你平常跟對方聯絡的方式傳過去。任何手機瀏覽器都能開,對方不需要下載 App、也不需要註冊。

簽署需要一組傳送到借據上那支號碼的一次性驗證碼。如果號碼填錯,只能重新建立一筆——已送出的借據無法修改,因為號碼本身就是被封存的內容之一。

第二個簽名落下的瞬間,記錄即完成封存,雙方都無法再更動。從那一刻起,你們看到的是同一份借據。

開啟借據、點「驗證完整性」。你的手機會自己重算一次雜湊值並與公開日誌比對——不是單純去問我們的伺服器「一切正常嗎」。你的裝置也會留下簽署當下看到的日誌樹頭;若我們日後提供的版本與它不一致,App 會直接告訴你。

不行,我們也不行——這正是重點。若條件真的有變,請立一份「增補」:一份雙方重新簽署、獨立封存、並指向原借據的新記錄。

你可以照自己的節奏升級:先發一次會留下記錄的提醒,再由封存內容產生正式催告函,最後匯出可用於小額訴訟的證據包。ChitSeal 建立的是可主張的記錄,它無法強迫任何人付錢。

在 App 中:個人 → 刪除帳號。這會移除你的帳號與你的借據。若你使用 Apple 登入,我們也會通知 Apple 撤銷該登入授權,ChitSeal 便不再出現在你的 Apple ID 底下。刪除立即生效且無法復原。

訂閱由 Apple 收費,因此請在 iOS 設定 → 你的名字 → 訂閱項目中取消。取消後不再續扣,已付費的期間仍可使用到期滿。

付款經由 Apple,退款也一樣——請至 reportaproblem.apple.com 提出。若 Apple 完成退款,該筆消費所發放的額度會自動收回。事後若發現異常,再告訴我們。

請用你想保留的帳號寫信給我們。號碼是封存借據辨識你的依據,所以我們會謹慎處理,而不是開放隨意修改。

ChitSeal 完全不經手金錢——沒有轉帳、沒有餘額,你與對方之間也不透過我們付款。我們不是放款機構、不是銀行、也不是律師事務所,本頁內容不構成法律意見。我們做的是:記錄兩個人簽署的協議,並將它封存,使其日後拿得出來。法院是否採納該記錄、給予多少證明力,始終由法院決定。